Comment identifier le culot de mon ampoule ?
La méthode fiable est de lire la référence gravée sur votre ampoule d'origine (H7, H4, H11, W5W…) : c'est elle qui fait foi. Nos pages par marque et modèle de véhicule vous orientent vers le culot couramment monté, mais vérifiez toujours cette référence avant de commander, car elle peut varier selon la finition et l'année de votre véhicule.
6000K ou 8000K : quelle température de couleur choisir ?
Le 6000K produit un blanc pur, proche de la lumière du jour : c'est le choix le plus courant pour un rendu net et confortable. Le 8000K tire vers le blanc bleuté, recherché pour son rendu esthétique en show et exposition. À puissance égale, plus la teinte est bleutée, plus le confort visuel par temps de pluie diminue.
CANbus : en ai-je besoin ?
Les véhicules récents contrôlent électroniquement leurs ampoules. Une LED consommant moins qu'une halogène, ce contrôle peut déclencher un message « ampoule défectueuse » ou un scintillement. La version CANbus intègre une résistance de charge qui évite ces erreurs. En cas de doute sur votre véhicule, choisissez la version CANbus ou contactez-nous.
Vos ampoules LED sont-elles homologuées pour la route ?
Les ampoules et kits LED de notre marque propre ne sont pas homologués pour la circulation sur voie publique. Ils sont destinés à un usage tout-terrain (off-road), show et circuit. Des références Philips et Osram certifiées rejoindront prochainement le catalogue ; elles seront clairement identifiées comme telles sur leur fiche produit.
Faut-il remplacer les ampoules par paire ?
Oui, nous le recommandons. Remplacer les deux ampoules d'un même feu garantit une teinte et une intensité identiques des deux côtés, et évite de devoir réintervenir rapidement lorsque la seconde ampoule, d'usure équivalente, arrive en fin de vie. Nos kits sont d'ailleurs vendus par paire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis la France : comptez 24 à 48 h dans 90 % des cas en France métropolitaine, et 3 à 4 jours ouvrés vers la Belgique et la Suisse. Le détail se trouve sur notre page Livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. L'état de votre commande est aussi consultable à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Historique et détails de mes commandes ».
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification. Écrivez-nous à contact@ledmycar.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre. Les conditions complètes sont sur la page Garantie & SAV.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou PayPal via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), et sont traités par des prestataires de paiement certifiés. LedMyCar ne stocke aucune donnée bancaire.
Mon éclairage scintille ou un voyant s'est allumé après le montage : que faire ?
C'est le symptôme typique d'un véhicule équipé d'un contrôle d'ampoules : la solution est la version CANbus du kit, qui intègre la résistance nécessaire. Si le phénomène persiste avec une version CANbus, contactez le SAV à contact@ledmycar.com : nous diagnostiquerons avec vous avant tout retour.